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3C賣場 辦卡抓客戶
會員制行銷法 卡友優惠多
記者沈汝康╱台北報導

3C賣場熱戰不停,如何爭取更多客戶「進場」,成為各家業者絞盡腦汁的當務之急,在行銷方法中廣受各行業歡迎的「會員制」,近來成為3C賣場鎖定客源、鞏固消費者忠誠度的重要手段,加上還有業者與銀行合作,發行具有信用卡功能的聯名卡,更讓消費市場變得熱鬧滾滾。

 你也是某家賣場的固定會員嗎?還是一個人身上就有多張不同賣場的會員卡呢?購買最新數位家電產品時,真的會為了身為某家會員的緣故,才前往特定賣場消費嗎?面對林林總總這麼多「卡」,今天我們就來整理比較一下各家業者發行會員卡或聯名卡的相關權益優惠。

燦坤3C 會員制跑第一
 各大3C賣場中,最早推出會員制的應屬燦坤3C,估計迄今會員總數已突破200萬名,「招募」成效相當突出,燦坤3C指出,為了維護這筆龐大的會員資料,幾乎每年都得擴充電腦軟硬體設備,同時針對後續會員開發、會員權益設計、背景資料分析、消費商品需求等工作項目,單獨成立會員行銷部,最終目標就是要建立一批忠實的客戶群。

全國電子 用紅利積點換忠誠
 目前同步發行愛情卡和家電褓姆聯名卡的全國電子,估計也有近100萬名會員數,全國電子表示,行銷部門利用公司現有資訊架構,特別著重網路互動溝通行銷,隨時更新電子佈告欄、商品價格、會員資料庫等,掌握會員最新需求,再加上紅利積點兌換贈品等加值服務,希望藉由提升服務品質,完成「感動」會員的用心。

泰一電氣 拉抬買氣
 至於最近才加入會員爭奪戰的泰一電氣,重點放在拉抬賣場人氣,泰一電氣強調,3C賣場進入瘋狂殺價促銷階段,價格混戰往往使得消費者眼花繚亂,此時唯有先將更多消費者拉進店內,業者才有可能爭取商機。儘管會員數暫時難與其他賣場相比,但泰一估計旗下聯名卡友回店率已超過70%、平均每次消費單價約7千元,成為最中堅的消費族群,許多卡友平日即使不準備消費,也願意回到賣場逛逛,頗能符合當初規劃的預期。

旭曜電通 加強電腦健診
 過去銷售主力放在資訊商品的旭曜電通,最近也與聯邦銀行合作轉攻聯名卡,旭曜電通認為,以全台現有65家門市的實力,可望為卡友提供許多資訊消費資訊,尤其是首波主打消費者利用聯名卡購買電腦,可獲電腦終身健診服務,由於這項服務與卡友日常工作生活息息相關,很可能成為信用卡各項加值服務中最受歡迎的項目。

文魁數位 先衝知名度
 最新加入3C大戰的業者,是由台北車站前方原大亞百貨改裝而成的文魁數位時尚館「KMall」,文魁數位認為,以市場新兵的角度來看,最要緊的工作是利用發行聯名卡提高「知名度」,讓消費大眾認識這個品牌、知道賣場在哪裡,所以第一階段不惜砸下重金,推出辦卡送現金活動,希望藉此吸引消費者上門。

中華民國93年8月15日星期日
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